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(1) Allgemeine Fragen zur Bestellung

Bestellungen können leider nicht telefonisch entgegengenommen werde. Sie können uns Ihren Auftrag jedoch gerne per E-Mail zukommen lassen.

Ja, das ist ohne weiteres möglich. Bitte teilen Sie uns dazu in Ihrem Auftrag Ihre Liefer- und Rechnungsanschrift mit.

Gewerbekunden können jederzeit Ihre Ware auf Rechnung bestellen mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen. Für Privatkunden wird die Bezahlung mit Vorkasse angeboten.

Paketversand: Alle Nicht-Gefahrgüter, bzw. solche in begrenzten Mengen können innerhalb der EU verschickt werden. Gefahrgüter die nicht den Regelungen für begrenzte Mengen entsprechen, werden nur innerhalb Deutschlands verschickt.

Speditionsversand: Palettenlieferungen können grundsätzlich weltweit verschickt werden.

Nein, diesen gibt es nicht.

(2) Lieferung und Versand

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 3,95€. Die Versandkosten innerhalb der EU betragen 9,90€. Durch den transparenten Ausweis der Versandkosten, müssen wir diese nicht auf unsere Produktpreise umlegen. Ihr Vorteil: da Sie nur 1x Versandkosten bezahlen, profitieren Sie bereits ab 2 bestellten Produkten von besseren Preisen!

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit DPD oder DHL. Die Wahl des Versanddienstleisters kann vom Kunden nicht beeinfluss werden und hängt von der transportrechtlichen Klassifizierung Ihrer Bestellung ab (Gefahrgutversand).

Den Lieferstatus der Bestellung können Sie jederzeit prüfen. Nach dem Versand der Ware schicken wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung.

Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. Bitte beachten Sie folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Paketdienst/Spediteur zu reklamieren. Sie informieren anschließend die Furth Chemie GmbH über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie die Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.